Datenschutzpolitik

Die Datenschutzrichtlinie ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die diese Webseite regeln.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

EL PALMAR 68, SL
VAT: B35560440
Avenida de Estados Unidos, 26; 35100 Playa del Inglés,Gran Canaria

Telefon: +34 928 93 22 00

E-Mail: protecciondatos@satocan.com

Sie können sich auf jede erdenkliche Weise mit uns in Verbindung setzen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, diese zu überprüfen, und wenn Sie sich registriert haben und auf Ihr Konto oder Profil zugreifen, werden Sie über die Änderungen informiert.

Wenn Sie einer der folgenden Gruppen angehören, lesen Sie bitte die ausklappbaren Informationen:

+ GÄSTE

Zu welchem Zweck werden Ihre persönlichen Daten verarbeitet?

Wir informieren Sie darüber, dass Ihre Daten zur Verwaltung Ihrer Reservierung, Ihres Aufenthalts im Hotel und zur Gewährleistung der Bezahlung der mit Ihrem Aufenthalt verbundenen Kosten verwendet werden.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die rechtliche Grundlage ist die Erfüllung eines Vertrages, an dem die betroffene Person beteiligt ist, oder die Anwendung auf Antrag dieser Person von vorvertraglichen Maßnahmen.

An wen werden Ihre Daten übermittelt?

Ihre Daten werden den Sicherheitskräften und -diensten gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 4/2015 vom 30. März über den Schutz der öffentlichen Sicherheit sowie den beteiligten Reiseagenturen oder -betreibern mitgeteilt.

Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?

Die Daten werden mindestens 6 Jahre lang gemäß den Vorschriften für Steuern, Handel, Verbrauch und Gästebuchführung aufbewahrt.

+ NEWSLETTER-KONTAKTE

Welche Daten erfassen wir über den Newsletter?

Auf der Website können Sie sich für den Newsletter anmelden, wenn Sie uns eine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, an die der Newsletter gesendet wird.

Wir speichern nur Ihre E-Mail-Adresse in unserer Datenbank und senden Ihnen regelmäßig E-Mails, bis Sie sich abmelden oder aufhören, E-Mails zu senden.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich abzumelden, in jeder Kommunikation.

Zu welchem Zweck werden Ihre persönlichen Daten verarbeitet?

  • Verwaltung des angeforderten Dienstes.
  • Informationen auf elektronischem Wege, die Ihre Anfrage betreffen.
  • Geschäftsinformationen oder Ereignisse auf elektronischem Wege, sofern ausdrücklich zugestimmt wurde.
  • Analyse und Verbesserung des E-Mail-Versands zur Verbesserung unserer Geschäftsstrategie.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Zustimmung und Einwilligung der betroffenen Person: In Fällen, in denen Sie sich anmelden, müssen Sie ein Kontrollkästchen akzeptieren und auf die Senden-Taste klicken. Dies impliziert zwangsläufig, dass Sie informiert wurden und ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Erhaltung des Newsletters gegeben haben.

Wenn Sie das Kontrollkästchen zur Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie nicht aktivieren, ist das Senden von Informationen nicht gestattet. Normalerweise hat es die folgende Formel: “□ Ich habe die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiere sie.”

+ KONTAKTE VON DER WEBSITE ODER PER E-MAIL

Welche Daten erfassen wir über die Webseite?

Wir können Ihre IP-Adresse, das von Ihnen verwendete Betriebssystem oder den verwendeten Browser und sogar die Dauer Ihres Besuchs in anonymer Form verarbeiten.

Wenn Sie uns Daten im Kontaktformular zur Verfügung stellen, werden Sie identifiziert, um bei Bedarf Kontakt mit Ihnen aufnehmen zu können.

Zu welchem Zweck werden Ihre persönlichen Daten verarbeitet?

  • Beantwortung Ihrer Anfragen, Anfragen oder Anträge.
  • Verwaltung des angeforderten Dienstes, Beantwortung Ihrer Anfrage oder Bearbeitung Ihres Antrags.
  • Information auf elektronischem Wege, die Ihre Anfrage betreffen.
  • Geschäftsinformationen oder Ereignisse auf elektronischem Wege, sofern ausdrücklich zugestimmt wurde.
  • Analyse und Verbesserung der Website, unserer Produkte und Dienstleistungen. Verbesserung unserer Geschäftsstrategie.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Akzeptanz und Einwilligung der betroffenen Person: In den Fällen, in denen zur Einreichung eines Antrags ein Formular ausgefüllt und auf die Schaltfläche “Senden” geklickt werden muss, bedeutet die Ausführung zwangsläufig, dass Sie informiert wurden und ausdrücklich Ihre Zustimmung zum Inhalt der dieser Form beigefügten Klausel oder zur Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie gegeben haben.

Alle unsere Formulare haben das Symbol * in den Pflichtfeldern. Wenn Sie diese Felder nicht ausfüllen oder das Kontrollkästchen zur Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie nicht aktivieren, ist das Senden von Informationen nicht gestattet. Normalerweise hat es die folgende Formel: “□ Ich habe die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiere sie.”

+ KUNDEN

Zu welchem Zweck werden Ihre persönlichen Daten verarbeitet?

  • Erstellung des Angebots und Überwachung desselben durch Kommunikation zwischen beiden Parteien.
  • Informationen auf elektronischem Wege, die Ihre Anfrage betreffen.
  • Geschäftsinformationen oder Ereignisse auf elektronischem Wege, sofern ausdrücklich zugestimmt wurde.
  • Verwaltung der von der Verantwortlichen erbrachten administrativen, Kommunikations- und Logistikdienstleistungen.
  • Abrechnung und Erklärung der entsprechenden Steuern.
  • Durchführung der entsprechenden Transaktionen.
  • Verwaltungskontrolle und Inkasso.

+ QUALITÄTSUMFRAGEN

Zu welchem Zweck werden Ihre persönlichen Daten verarbeitet?

  • Bewertung des Qualitätsgrades der erbrachten Dienstleistungen

  • Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen im Rahmen der Einhaltung der ISO-Normen

  • Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

  • Die rechtliche Grundlage ist die ausdrückliche Einwilligung des Befragten.

+ LIEFERANTEN

Mit welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?

  • Bereitstellung von Informationen per elektronische Medien, die sich auf Ihre Anfrage beziehen.

  • Versand von kommerziellen Informationen oder Veranstaltungsankündigungen per elektronische Medien, sofern eine ausdrückliche Genehmigung vorliegt.

  • Verwaltung der administrativen, kommunikativen und logistischen Dienstleistungen, die vom Verantwortlichen erbracht werden.

  • Rechnungsstellung.

  • Durchführung der entsprechenden Transaktionen.

  • Rechnungsstellung und Erklärung der erforderlichen Steuern.

  • Verwaltung von Kontroll- und Inkassomaßnahmen.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die rechtliche Grundlage ist die Annahme einer vertraglichen Beziehung oder, falls erforderlich, Ihre Einwilligung, wenn Sie uns kontaktieren oder Ihre Produkte auf irgendeine Weise anbieten.

+ KONTAKTE IN SOZIALEN NETZWERKEN

Mit welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?

  • Beantwortung Ihrer Anfragen, Anträge oder Anliegen.

  • Verwaltung des angeforderten Dienstes, Beantwortung Ihrer Anfrage oder Bearbeitung Ihres Anliegens.

  • Kommunikation mit Ihnen und Schaffung einer Community von Followern.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Annahme einer vertraglichen Beziehung in der entsprechenden sozialen Netzwerkumgebung und gemäß deren Datenschutzrichtlinien:

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Instagram https://help.instagram.com/155833707900388

X http://twitter.com/privacy

Linkedin http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Google http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?

Wir können Ihre Daten nur eingeschränkt einsehen oder löschen, wenn Sie ein spezifisches Profil haben. Wir werden sie so lange behandeln, wie Sie uns folgen, Freunde sind oder “Gefällt mir”, “Folgen” oder ähnliche Schaltflächen verwenden. Jede Änderung Ihrer Daten oder Einschränkung von Informationen oder Veröffentlichungen muss über die Einstellungen Ihres Profils oder Benutzerkontos im entsprechenden sozialen Netzwerk vorgenommen werden.

+ STELLENSUCHENDE

Mit welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?

  • Organisation von Auswahlverfahren zur Einstellung von Mitarbeitern.

  • Einladung zu Vorstellungsgesprächen und Bewertung Ihrer Bewerbung.

  • Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir Ihre Daten an kooperierende oder verwandte Unternehmen weitergeben, nur mit dem Ziel, Ihnen bei der Jobsuche zu helfen.

Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?

Darüber hinaus teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bewerbungsunterlagen nach einem Jahr nach Erhalt sicher gelöscht werden.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die rechtliche Grundlage ist Ihre eindeutige Einwilligung, wenn Sie uns Ihren Lebenslauf senden.

+ VIDEOÜBERWACHUNG

Mit welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?

Gewährleistung der Sicherheit von Personen, Eigentum und Einrichtungen.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die rechtliche Grundlage für die Videoüberwachung ist das öffentliche Interesse (Sicherstellung der Sicherheit von Personen, Eigentum und Einrichtungen).

Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?

Die personenbezogenen Daten werden einen Monat lang aufbewahrt, es sei denn, es erfolgt eine entsprechende Mitteilung an die Sicherheitskräfte oder an die Gerichte und Tribunale, falls erforderlich.

An welche Empfänger werden Ihre Daten weitergegeben?

Ihre Daten können an die Sicherheitskräfte oder an die Gerichte und Tribunale weitergegeben werden oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Enthält dieser Text personenbezogene Daten von Dritten?

Nein, im Allgemeinen verarbeiten wir nur die Daten, die uns von den Inhabern zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie uns Daten von Dritten zur Verfügung stellen, müssen Sie diese Personen vorab informieren und um ihre Zustimmung bitten, andernfalls entbinden Sie uns von jeglicher Verantwortung für die Nichteinhaltung dieser Anforderung.

Und was ist mit Daten von Minderjährigen?

Wir verarbeiten keine Daten von Minderjährigen unter 14 Jahren ohne die Zustimmung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds. Bitte geben Sie daher keine Daten an, wenn Sie dieses Alter nicht erreicht haben, oder geben Sie keine Daten von Dritten an, die dieses Alter nicht erreicht haben. GRUPO SATOCAN TURÍSTICO, S.L. entbindet sich jeglicher Verantwortung für die Nichteinhaltung dieser Bestimmung.

Werden wir elektronische Kommunikationen durchführen?

Diese werden nur zur Verwaltung Ihrer Anfrage durchgeführt, wenn Sie dies als Kontaktmöglichkeit angegeben haben. Wenn wir kommerzielle Mitteilungen senden, wurden sie zuvor ausdrücklich von Ihnen genehmigt.

Welche Sicherheitsmaßnahmen setzen wir ein?

Sie können beruhigt sein: Wir haben ein optimales Maß an Datenschutz für die von uns verwalteten personenbezogenen Daten umgesetzt und alle verfügbaren technischen Mittel und Maßnahmen entsprechend dem Stand der Technik installiert, um den Verlust, Missbrauch, die Änderung, den unbefugten Zugriff und Diebstahl von personenbezogenen Daten zu verhindern.

An wen werden Ihre Daten weitergegeben?

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Insbesondere werden sie an die Staatsagentur für Steuerverwaltung und an Banken und Finanzinstitute für die Bezahlung der erbrachten Dienstleistungen oder erworbenen Produkte sowie an die beauftragten Verarbeitungsstellen weitergegeben, die für die Durchführung des Vertrags erforderlich sind. Bei einem Kauf oder einer Zahlung werden Ihre Daten, wenn Sie eine Anwendung, eine Website, eine Plattform, eine Kreditkarte oder einen anderen Online-Dienst auswählen, an diese Plattform weitergegeben oder in ihrer Umgebung verarbeitet, immer unter höchster Sicherheit. Auf unsere Anweisung hin haben die Webentwicklungs- und Wartungsunternehmen oder die Hosting-Unternehmen Zugriff auf unsere Website. Diese Unternehmen haben einen Dienstleistungsvertrag abgeschlossen, der sie zur Einhaltung des gleichen Datenschutzniveaus verpflichtet wie wir. Jede internationale Datenübertragung durch die Verwendung von US-amerikanischen Anwendungen erfolgt im Rahmen des Privacy Framework-Abkommens, das sicherstellt, dass US-amerikanische Softwareunternehmen die europäischen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf Datenschutz einhalten.

Welche Rechte haben Sie?

  • Das Recht zu wissen, ob wir Ihre Daten verarbeiten oder nicht.

  • Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten.

  • Beantragung der Berichtigung Ihrer Daten, wenn sie ungenau sind.

  • Beantragung der Löschung Ihrer Daten, wenn sie nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, benötigt werden oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

  • Beantragung der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen, in denen sie nur gemäß den geltenden Vorschriften aufbewahrt werden.

  • Übertragung Ihrer Daten, die Ihnen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie es bevorzugen, können wir sie dem neuen Verantwortlichen, den Sie benennen, zusenden. Dies ist nur in bestimmten Fällen gültig.

  • Einreichung einer Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde oder der zuständigen Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Anfrage nicht ordnungsgemäß bearbeitet haben.

  • Widerruf Ihrer Einwilligung für jede Verarbeitung, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, jederzeit.

Wenn Sie Änderungen an Ihren Daten vornehmen, informieren Sie uns bitte, um sie auf dem neuesten Stand zu halten.

Möchten Sie ein Formular zur Ausübung Ihrer Rechte?

Wir haben Formulare zur Ausübung Ihrer Rechte, fordern Sie sie per E-Mail an, oder verwenden Sie bei Bedarf die von der spanischen Datenschutzbehörde oder Dritten erstellten Formulare.

In den meisten Fällen müssen Sie Ihre Identität nachweisen (z. B. durch Unterzeichnung des Formulars mit einer elektronischen Unterschrift, Vorlage eines Ausweisdokuments usw.). Wenn Sie jemanden vertreten, muss auch dessen Identität nachgewiesen werden.

Die Formulare können persönlich eingereicht, per Post oder per E-Mail an die im obigen Text angegebene Adresse des Verantwortlichen gesendet werden.

Wie lange dauert die Bearbeitung Ihres Ausübungsrechts?

Es hängt von Ihrem Recht ab, aber in der Regel erfolgt dies innerhalb eines Monats ab Ihrer Anfrage, und in komplexeren Fällen innerhalb von zwei Monaten. Wir informieren Sie, wenn wir mehr Zeit benötigen.

Verarbeiten wir Cookies?

Wenn wir andere als die notwendigen Cookies verwenden, können Sie die Cookie-Richtlinie über den entsprechenden Link auf unserer Website einsehen.

Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie Sie mit uns verbunden sind. Nach Ihrer Trennung werden die personenbezogenen Daten, die für jeden Zweck verarbeitet werden, für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt, einschließlich der Fristen, in denen ein Richter oder ein Gericht sie aufgrund der Verjährungsfristen für rechtliche Schritte anfordern kann. Die verarbeiteten Daten werden aufbewahrt, solange die oben genannten gesetzlichen Fristen nicht abgelaufen sind, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung oder, sofern keine gesetzliche Frist besteht, bis Sie die Löschung beantragen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Wir bewahren alle Informationen und Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf oder der Erbringung unserer Dienstleistung so lange auf, wie die Garantien für Produkte oder Dienstleistungen gelten, um mögliche Ansprüche zu bearbeiten.